Konfliktlösung & Kommunikation
Dieser Themenbereich beschäftigt sich mit den Stressauslösern Konflikte und Kommunikation. Egal ob es sich um einen Konflikt zwischen Ihren Mitarbeiter*innen oder den Umgang mit herausfordernden Kund*innen handelt, mit den richtigen Tools kann dies leicht gelöst werden.
Die Themenbandbreite erstreckt sich vom Verstehen schwierigen Verhaltens über Grenzen setzen bis zur Konfliktlösung. Die Teilnehmer*innen erkennen, dass sie oft einen Eigenanteil am Geschehen haben und wie sie damit umgehen können und wie einfache Kommunikationsstrategien helfen können.
Hier einige Beispiele für Seminare, Workshops und Vorträge zum Thema "Konfliktlösung und Kommunikation", die ich in den letzten Jahren bereits erfolgreich für meine Kunden umgesetzt habe:
Schwierige Menschen begegnen uns überall: in der Arbeit, im Supermarkt und oft auch zu Hause.
Da wir andere Personen nicht ändern können, lernen Sie in diesem Workshop, wie sie leichter damit umgehen. Wir sprechen über verschiedene Menschentypen, die Herausforderungen im Umgang mit ihnen, wie Sie Grenzen setzen und Nein sagen können: In der Arbeit und zu Hause.
Das Ziel: ein verständnisvoller Umgang mit schwierigen Personen bei gleichzeitiger Wahrung der eigenen Grenzen. Sie werden sehen, das ist gar nicht so schwer.
Konflikte lassen sich im zwischenmenschlichen Bereich kaum vermeiden. Für den Erfolg eines Unternehmens ist effektives Management von Konflikten entscheidend, um ein gesundes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Sie als Führungskraft spielen dabei eine zentrale Rolle, indem sie Konflikte frühzeitig erkennen, aktiv angehen und konstruktive Lösungen fördern. Dadurch verbessern Sie nicht nur das Arbeitsklima, sondern fördern auch die Produktivität und Teamarbeit Ihrer Mitarbeiter*innen.
In diesem Seminar lernen Sie Konfliktursachen zu erkennen, Teamdynamik zu verstehen und zahlreiche Tools zur Kommunikation, Deeskalation und Konfliktbereinigung. Das Ziel ist eine Konfliktkultur, die den wertschätzenden Umgang im Unternehmen widerspiegelt und zu optimalen Lösungen für alle Beteiligten führt.
Einer der Gründe, warum unsere Gesundheit leidet, ist dass wir uns zu viel zumuten.
Schnell einmal für die Kollegin einspringen, sich um die Eltern kümmern, für die Nachbarin einkaufen... Man hilft ja gerne.
In diesem Workshop schauen wir uns an, wann es wichtig ist Grenzen zu setzen und wie. Wir erkennen Alarmsignale unserer Gesundheit und lernen klar und bestimmt "Nein" zu sagen.
Das Alkoholproblem des Kollegen / der Kollegin ist jedem bekannt - aber niemand sagt etwas.
Weil es unangenehm ist, solche Themen anzusprechen.
Weil wir den anderen nicht "vernadern" wollen.
Weil wir nicht die richtigen Worte finden.
Das gleiche gilt, wenn wir das Gefühl haben ein Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin ist an der Grenze zum Burnout.
In diesem Workshop lernen wir sensibel und klar mit diesen Themen umzugehen. Denn letztendlich geht es um die Gesundheit der Kollegen / Mitarbeiter und wegschauen hat noch niemandem geholfen.
Generationenkonflikte am Arbeitsplatz
- Stimmt es wirklich, dass die Generation Z nicht arbeiten möchte?
- Warum tut sich die Generation X so schwer, die Arbeit durch neue Technologien zu erleichtern?
- Wie lässt dich der autoritäre Führungsstil und die Hierarchiestruktur der Generation der Baby Boomer mit den Vorstellungen der Generation Z vereinbaren?
Dies sind nur einige wenige Fragestellungen, die in diesem Workshop behandelt werden. Wie bei allen Konflikten geht es darum Verständnis zu schaffen, sich auf Augenhöhe zu begegnen und einen konstruktiven Dialog und somit effiziente Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Diese Themen passen gut für ihre Mitarbeiter?
Das freut mich sehr! Gerne entwerfe ich auf Basis dieser Themen ein maßgeschneidertes Training für Sie.
Kontaktieren Sie mich, um die Details zu besprechen:
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Hier finden Sie noch die Inhalte der anderen Themenschwerpunkte:
